问:如何登录ForteWEB?
答:所有新用户在登录和使用软件之前，都需要选择登录屏幕右下方的“需要注册”按钮来创建ForteWEB帐户。
问：如果我已经注册了Forte Desktop软件，我是否需要注册Forteweb软件？
答:是的，ForteWEB有一个独立的注册系统，所以所有用户在使用ForteWEB软件之前都需要注册一个新帐户。
问:我还能访问我的Forte桌面作业文件吗?
答:是的，ForteWEB文件管理器包括一个导入功能，用于打开Forte桌面文件。点击Import将允许用户浏览并选择一个现有的Forte (.4te)文件来导入并在ForteWEB中打开。
问:如果我创建了一个新的作业文件，但不能在软件中继续运行该怎么办?
答：仔细检查您确实添加了一个新文件而不是新文件夹。文件/文件夹名称左侧的图标可以帮助您确定列表中的项目是否是文件或文件夹。如果选择了文件，请单击工具栏中的“打开”按钮以转到主视图并开始添加成员。
问：如何将会员添加到工作中？
答：创建了新的作业文件后，您将被定向到Main ForteWeb视图，您可以在其中添加成员到作业。单击作业树上方的绿色加号以将成员添加到作业树。成员现在可以使用拖放在作业树中重新排序。
问：我如何删除团队？
答:团队创建后不能删除。您可以重命名团队并更改成员以重新使用它们。
问:如果我在“产品选择”选项卡上没有任何产品可以选择，那该怎么办?
答:这是浏览器缓存信息的问题。我们建议关闭ForteWEB，清除浏览器中缓存的图像和文件，然后重新启动浏览器。对于某些浏览器来说，这是一个暂时的问题，会自行解决。我们还发现，在此期间使用替代浏览器也可以。
问:我的会员图形在屏幕上的哪里?
答：对于通常显示成员图形的选项卡，单击位于输入网格左上角的绿色显示按钮。现在可以根据用户偏好切换成员图形以显示或隐藏。
问:如果我在设计结果表格中没有看到系统振动控制值怎么办?
答：检查您在作业开始时选择了NBCC建筑代码。在在作业树中选择作业文件名称，可以在“作业设置”选项卡下找到“构建代码”设置。如果您使用错误的构建代码启动了作业，则需要启动新作业文件或删除作业中的所有成员以更改构建代码。然后，您可以使用“视图右上角的”另存为默认“按钮为所有未来作业保存默认建筑代码。
问:如果在“产品选择”选项卡下没有看到特定的产品，该怎么办?
A1：检查作业开始时选择了适当的建筑代码。在在作业树中选择作业文件名称，可以在“作业设置”选项卡下找到“构建代码”设置。如果您使用错误的构建代码启动了作业，则需要启动新作业文件或删除作业中的所有成员以更改构建代码。然后，您可以使用“视图右上角的”另存为默认“按钮为所有未来作业保存默认建筑代码。
在物料经理那里检查所需的产品。材料管理器可以在主视图顶部主ribbon的User图标下找到。
问:如何激活“解决方案”标签和/或“报告”标签?
A1：确保产品选择选项卡中的每个字段都有至少一个选定的值，而在可以设计成员之前。这包括选择系列，深度，层，O.C。间距和方向适用。
A2：在“加载”选项卡上，确保您没有看到以黄色突出显示的位置输入字段。这将指示输入负载部分或完全从构件的端部放置，并且在可以设计成员之前需要检查负载位置场。
问：我如何挽救我的工作？
答:ForteWEB现在每次更改后都会自动保存作业。用户还可以选择使用文件管理器中的下载功能将ForteWEB文件下载到设备上。
问:我学习如何操作ForteWEB的资源是什么?
A1：ForteWeb在程序中具有特定于上背景的帮助。只需单击主要功能区上的“帮助和支持”菜单按钮，然后从下拉菜单中选择“帮助”，并将指导到与软件中所在主题相关的帮助页面。
A2:我们在YouTube上提供了一个视频培训系列，指导你在ForteWEB中创建和设计一份工作。要访问培训视频只需点击下面的链接，并选择感兴趣的培训视频。
https://www.youtube.com/playlist?list=PLFrFYLXe4Er860dZnva4pXPH1H0p3rRUq
问:如果我在开始使用ForteWEB软件后有问题怎么办?
A1:在线聊天现在内置到ForteWEB。点击主ribbon上的帮助和支持按钮，并从下拉列表中选择实时聊天，开始与软件支持专家聊天。
A2:软件支持可以通过电子邮件发送到software@weyerhaeuser.com或通过电话（800）833-9491。我们在周一至5:30至下午5:30至5:30的山地时间提供帮助回答您可能拥有的任何问题。